【亮相GCMC会议】5G新时代,远古汇聚智慧展望未
发布时间:2019-06-22 15:52

  人工智能、大数据和5G时代的到来,为各行各业发展注入了强大的动力。中高协俱乐部经理人委员会筹备会议暨GCMC第四届全国会员大会(以下简称“GCMC第四届会员大会”)已圆满落下帷幕。在13日的会议里,远古尚坚先生与会上国内外的知名专家及专业资深人士共同探讨“新时代下,互联网与人工智能如何解决球场运营中的痛点”
 


 

  远古作为国内最大的高尔夫球会管理软件提供商,一直努力进行技术研发,提供最佳的解决方案,帮助用户提高管理并创造价值。会上,尚坚先生提出高尔夫球会在运营过程中的痛点难点,包括运营效率迫切需要提升、人力成本增高、营收下降或超前增涨缓慢等,都是影响球会运营的重要因素。他表示:新科技(5G、人工智能、大数据)与高尔夫结合的方面有很多,将这些新科技运用到高尔夫球会运营中的话,完全是可以实现智能化的球场!
 


 

应用:以人工智能为技术纽带,创新智能服务

 
 
 
 

  人工智能旨在以技术的力量,实现高效复杂的人性化的生产服务。通过人工智能,将球会大量数据进行处理、分担复杂的机械运算,根据数据分析,获得决策最优解,改善球会智能化运营服务及管理水平,最终提高球会运营效益和服务质量,为客户提供更加贴心及个性化服务,提升客户体验及满意度。

 

  远古打造的智慧化球会是将智能化作为主线,在原有客服支撑基础上,以客户感知和一线效率支撑为切入点,着力打造智能服务系统。具体来看,远古智能道闸系统系为车辆管理提供车牌识别与服务的解决方案,既考虑用户的需求,还囊括管理与运营系统拥有智能车牌识别、自动开闸、会员到场信息提醒等智能化功能,全程无需人工干预,大大提升球会管理效率,降低运营成本。
 

 
 

  远古拥有20多年行业经验,深谙球会服务之要。将人脸、虹膜、指静脉识别等技术巧妙地运用到球会身份识别服务的场景中去,实现球会智慧管理同时,还能为球会会员嘉宾提供各种人性化、科技感十足的服务。

 

  举例而言,远古人脸识别系统,基于人脸特征信息进行身份识别,彻底颠覆传统迎宾,极大程度提升服务质量。利用人脸识别技术,客人在预订、来场登记就能刷脸进场,场内的客流眼能有效监控人流,实现人流应急疏导的及时性、多维度的标签展示(客人身份、年龄等)。值得一提的是,系统提供准确的客流分析,让高层随时随地掌握球会数据,如此一来,客户后台服务也将随着人脸识别的应用而精准化、个性化。

 

  会上,远古尚坚先生认为,人工智能将被用作提高球会信息化和智能化水平的技术手段,并在协助球会技术应用、构建球会智慧化服务场景过程中促进球会智能、互联化服务的深刻变革。
 


 

革新:加紧技术落地,构建完整自助服务

 
 
 
 

  随着科技应用的普及,球会自助化服务的实现是最直接有效降低人力、物力成本的重要途径。基于互联网和大数据,人脸识别、支付技术、智能设备的应用和串联,人工服务向机器服务的转化、智能科技在多样化场景中的运用、客人等待时长大大缩短等变革,最终展现的是球会高效流畅的自助化服务模式:刷脸自助登记、微信自助结账、自助售货机、自助扫码点餐、微信自助账单查询......

 

  球会自助化服务模式,释放的是低价值岗位劳动力,让其向价值更高的创造性岗位转移,不仅能提升球会服务质量,更大大降低人力成本,真正做到有效节流。
 


 

互联:驱动球会智慧化管理与运营

 
 
 
 

  对于智能设备乃至智慧球会的建设,5G将起到更强劲的“动能”输出。在智能时代的关口,营销和服务作为重要的推动引擎,进一步助力智慧球会的发展,这也是远古抢占先机,在推动智慧球会建设方面做出的积极尝试。例如,区别与传统的球车巡场服务,远古智能GPS巡场服务覆盖球车定位、可视化运营管理和服务的解决方案,可对场内拥堵地点、慢打客人、球场事件处理等进行展示和管理,是球会实时掌控现场状况,沉淀运行数据的有效工具。
 


 

展望:5G通信技术全盛时代,远古以创新引领

 
 
 
 

  由此可见,远古一方面聚焦新一代信息技术和科技的联动发展与创新突破,另一方面则立足垂直行业需求,加快应用创新和推广,帮助用户提高管理并创造价值

 

  展望未来,5G拥有高速度,低延迟的特性,5G不止对智能手机影响巨大,对人工智能和物联网的推动更大。在5G时代真正到来时,远古也将继续以创新引领,展示我们在智慧球会的创新布局。